設備與安裝
FacePro 將現場人員與遠端專家連結,透過即時視訊、語音、訊息與畫面標註協作,支援設備維護、巡檢、技術支援及教育訓練。現場端可使用手機、平板或智慧眼鏡;專家可使用電腦或行動裝置。
- 現場人員佩戴眼鏡,將第一視角影像提供給遠端專家。
- 完成電源、網路與 App 登入後,即可呼叫專家或加入多人會議。
- 專家在 PC 或手機控制畫面,現場端依語音與標註指示處理工作。
新版更新範圍
Android 帳戶 QR Code 入口,以及 PC 專家端的控制畫面。
- 先辨識鏡頭、觸控板、確認/方向按鍵與螢幕位置。
- 依裝置提示使用單指、雙指或三指觸控操作。
- 也可使用實體按鍵移動、確認、返回或調整音量;操作方式以設備型號為準。
圖 01 眼鏡外觀與按鍵圖 02 觸控板與實體按鍵操作 - 依原設備說明接上 Type-C 電源,等待主畫面顯示。
- 依眼鏡畫面顯示的喚醒詞啟動語音辨識。
- 進入系統語言/輸入法的 Speech Recognition 設定,可調整語音偵測時長。
圖 03 眼鏡系統首頁圖 04 啟用語音操作後的畫面 - 在主畫面開啟「設定 → 網路和網際網路」。
- 開啟 Wi-Fi/WLAN,選取所屬無線網路。
- 輸入網路密碼,確認已連線後返回主畫面。
圖 05 網路設定入口圖 06 選擇 Wi-Fi 並輸入密碼 05設備與安裝
透過 Vuzix View 安裝 App
- 於 PC 安裝相容的 Vuzix View 工具,連接眼鏡並確認可看到鏡像畫面。
- 取得適用眼鏡的 FacePro APK 安裝檔。
- 將 APK 拖曳至 Vuzix View 的眼鏡畫面,等待安裝完成。
圖 07 Vuzix View 與 APK 安裝登入與主畫面
- 在眼鏡主畫面啟動「專家系統」App;可依設備語音提示操作。
- 輸入 ID 與密碼;如需切換服務,先進入「網路設定」。
- 填入伺服器及必要連線資料後儲存,再登入。
圖 08 眼鏡 FacePro 登入頁圖 09 眼鏡網路設定 07登入與主畫面
使用 Android 協助 QR Code 登入
- 在已登入的 Android App 開啟「更多 → 個人資料/帳戶管理」。
- 使用「我的 QRcode」等對應入口取得登入用 QR Code。
- 在眼鏡登入頁選擇「掃描二維碼」,對準有效的登入碼完成辨識。
圖 10 新版 Android 帳戶管理與 QR Code 入口- 登入後可切換我的連絡人、聊天記錄、會議列表、巡檢及系統設定。
- 使用語音、觸控板或按鍵選取項目;可依頁面文字使用「搜尋」「選擇第某項」等命令。
- 開啟聊天記錄後,可查看訊息、照片與文件,並以移動或開啟命令操作。
圖 11 眼鏡主畫面圖 12 眼鏡聊天紀錄 遠端協作與會議
- 在聯絡人清單選擇專家並發起呼叫;也可接聽專家來電。
- 通話時可依畫面使用曝光度、縮放級別、截圖、閃光燈與訊息等操作。
- 需要傳送語音訊息時使用「開始口述」;完成後將內容送出。
圖 13 眼鏡一對一視訊畫面口述錄製期間,對方不會即時聽到口述內容,而是在訊息中接收。命令字詞以設備畫面為準。
- 更新會議列表以查看進行中的會議。
- 收到邀請後核對會議資訊,選擇「加入」。
- 開啟「更多操作」可使用高畫質拍照、麥克風控制與掛斷等命令。
圖 14 眼鏡收到會議邀請圖 15 加入會議與更多操作 - 在會議列表選擇建立會議。
- 編輯主題、時長並添加參與者;可依設備支援的語音命令操作。
- 確認參與者後選擇「啟動會議」。
圖 16 建立會議圖 17 添加參與者 - PC 專家與眼鏡連線後,選取現場視訊並按「控制」。
- 專家透過注釋、凍結、截圖與縮放說明處理位置;眼鏡端依同步畫面執行。
- 控制功能依眼鏡設備能力提供,必要時由現場人員調整鏡頭角度。
圖 18 新版 PC 專家控制工具列(操作示例)此圖展示 PC 專家端操作方式,並非 Vuzix 眼鏡本機新版 UI。
巡檢與設定
- 開啟「巡檢」,選擇我的任務、所有任務或掃描任務 QR Code。
- 依管理端指定的流程逐步執行,填寫實際檢查結果。
- 需要時拍照、錄影或呼叫後台專家,再繼續下一步。
圖 19 巡檢任務入口圖 20 依流程填寫檢查結果 - 中途退出時,依提示選擇是否儲存已完成的步驟。
- 再次進入可依系統紀錄接續任務。
- 完成後核對彙整結果並選擇「上傳」,將資料提交給後台。
圖 21 中途退出與儲存圖 22 檢查結果與上傳 - 通用設定可查看帳戶與版本,調整自動應答、自動加入會議,並提供修改密碼或登出。
- 進階設定可調整編碼、畫面大小與品質策略。
- 網路較不穩定時可偏向流暢度;需要辨識細節時,依可用頻寬選擇品質優先。
圖 23 通用設定圖 24 進階視訊設定 頻寬參考:H.265 單路 4K 約 3 Mbps、1080p 約 1 Mbps、720p 約 700 Kbps、VGA 約 400 Kbps、CIF 約 250 Kbps;並非性能保證。
問題排除
無法登入
確認帳號、密碼與所屬伺服器;確認網路可正常連線。
沒有聲音或影像
確認麥克風/鏡頭未關閉,檢查系統權限及選用裝置;確認主持人是否限制發言。
影像延遲或模糊
改用穩定網路,降低視訊解析度,或暫時切換語音模式。
找不到控制功能
確認使用者角色與專家權限;部分功能需遠端設備支援。
聯絡技術支援
support@softfoundry.com 官網:https://www.fpxpert.com
回報時提供平台、App 版本、發生時間、問題步驟及相關畫面;需提供日誌時依技術支援指示操作。