FaceProPolycom 整合版

FacePro 將現場人員與遠端專家連結，透過即時視訊、語音、訊息與畫面標註協作，支援設備維護、巡檢、技術支援及教育訓練。現場端可使用手機、平板或智慧眼鏡；專家可使用電腦或行動裝置。

1. 向管理員取得安裝程式、登入帳號與伺服器資訊；下載入口為 https://es.sfvmeet.com/。

2. 先完成登入及音視訊測試，再由聯絡人發起一對一通話，或從「會議」建立多人會議。

3. 現場提供影像；專家透過「控制」執行注釋、凍結、截圖與攝影機調整。

設備準備

可用的麥克風、揚聲器／耳機與攝影機。

網路準備

使用穩定的有線網路或 Wi-Fi；遠端人員也可使用行動網路。

硬體參考

一般電腦：Core i5、8 GB RAM；專家端參考 Core i7、16 GB RAM 與 SSD。此為參考配置，非最低規格認證。

1. 啟動 FacePro，輸入 ID 與密碼，按「登入」。

2. 若需指定伺服器，從登入頁左下角設定進入「網路設定」，依管理員資料填寫伺服器位址後儲存。

1. 主畫面上方可切換「會議」「連絡人」「巡檢」「訊息」。

2. 在搜尋欄輸入姓名或 ID；以「＋」新增聯絡人。

3. 選取對象後可發起通話；選取多位成員後可開始多人會議。

1. 開啟主視窗上方的下拉選單，選擇「設定」。選單另有更新、語言、關於、其他登入及退出。

2. 在「基本設定 → 一般」調整字體大小、開機時自動運行、高 DPI 適應及保存目前會議顯示模式。

3. 用「更改路徑」設定檔案預設目錄；「打開資料夾」可直接查看檔案。完成後按「應用」或「保存並退出」。

1. 開啟「基本設定 → 音訊設定」，在麥克風及喇叭清單選取要使用的裝置。

2. 依需要勾選自動調整麥克風音量，或用滑桿調整音量；使用麥克風測試確認收音。

3. 使用喇叭測試確認聲音由正確設備播放，再按「應用」或「保存並退出」。

1. 開啟「基本設定 → 視訊設定」，選取鏡頭並檢查預覽。需要左右反轉時勾選「鏡像」；畫面倒置時調整「上下翻轉」。

2. 設定「單頁顯示最多視訊數」；勾選「隱藏無視訊參與者」可調整會議畫面顯示。

3. 勾選「顯示姓名牌」，設定字體顏色、背景顏色及位置；需要背景效果時勾選「啟用虛擬背景」，選擇模式及所需圖片路徑。

1. 開啟「基本設定 → 呼叫」，分別決定是否「入會開啟鏡頭」及「入會開啟麥克風」。

2. 依工作需求設定「正在通話時拒絕來電」「自動加入 MCU 會議」及「自動接受點對點來電」。

3. 若希望主席開啟自己的麥克風或鏡頭前先詢問，勾選「主席打開你的麥克風／鏡頭之前需進行確認」，再儲存。

1. 開啟「進階設定 → 視訊設定」，依部署需求選擇可用編碼；圖中的 VP9 為不可編輯選項。

2. 分別調整 P2P（一對一）與 MCU（多人會議）的解析度、幀率；鏡頭與螢幕共享另有各自的視訊位元率選項。

3. 在「會議介面」設定背景色、視訊框背景色、框間隔與顯示比例，再套用設定。

1. 開啟「進階設定 → 更多鏡頭」，選取「第二台鏡頭」「第三台鏡頭」或「第四台鏡頭」頁籤。

2. 為該路視訊填寫顯示名稱，選擇鏡頭來源、視訊品質與位元率；圖中示範來源為 IP 攝影機。

3. 依需要設定「加入會議後自動打開它」、鏡像、上下翻轉及虛擬背景；確認來源及預覽後儲存。

1. 切換主畫面的「訊息」，選取左側對話。

2. 在輸入區編輯訊息，使用下方工具傳送附件或截圖，再按「發送」。

3. 右側面板可查看參與者及聊天設定；需要將討論轉為通話時，可使用上方呼叫按鈕。

1. 在聯絡人清單選取要聯繫的現場人員或專家。

2. 按視訊圖示，或從對象的更多選單選取所需的協助方式。

3. 對方接聽後，先確認聲音與影像，再開始指導。

1. 連線後按「控制」，展開現場視訊的控制列。

2. 依任務選取注釋、凍結、截圖、錄影、縮放、對焦、手電筒、切換鏡頭、傳送文件、位置或交換視訊。

3. 完成指導後退出控制模式，回到一般通話。

1. 即時指示：選擇「注釋」，在視訊上標記現場需要注意的位置。

2. 靜態說明：選擇「凍結」或「截圖」，在固定畫面上加入文字、線條或圖形。

3. 使用復原、清除及色彩等工具整理標註；截圖編輯完成後再儲存或傳送給對方。

1. 快速開會：在聯絡人清單勾選參與者，再按「開始會議」。

2. 預約或設定更多內容：切換「會議」，按「建立會議」。

3. 選擇立即開始或指定開始時間，完成主題、時長與參與者設定。

1. 填寫主題；有需要時設定密碼及建立群組。

2. 選擇開始時間、時長與會議類型；搜尋並勾選參與者。

3. 核對右側已選人員，按「開始會議」或對應的排程按鈕。

1. 收到邀請時按「加入」；也可先查看「詳細信息」。

2. 手動加入時，在會議頁按「參加會議」，輸入名稱、會議代碼及必要的密碼。

3. 確認入會鏡頭與麥克風選項後按「加入」。

1. 下方工具列可切換揚聲器、麥克風與鏡頭，並開啟 AI 助理、邀請、螢幕共享、訊息、錄影及參與者。

2. 右上方可切換語音模式、畫面配置及全螢幕。

3. 結束操作時，依畫面確認離開或結束會議的範圍。

1. 開啟參與者面板，按成員右側的更多選單。

2. 主持人可管理成員音訊、視訊，轉讓主席、設為聯席主席或請出參與者。

3. 需要他人進行現場指導時，選擇「賦予專家權限」，再由專家開始控制指定現場。

1. 開啟參與者視訊的下拉選單，可查看會議資訊或設定固定／焦點視訊。

2. 資訊可顯示編碼、尺寸、幀率、丟包與頻寬，用於連線問題排查。

3. 遠端設備支援雲台時，開啟「雲台控制」，使用方向、縮放與預設位置操作。

1. 開啟側邊「資訊」頁籤，查看會議代碼、主題、建立者與時間。

2. 主持人可依需要加密／鎖定會議、延長時長，或複製邀請資訊。

3. 管理設定完成後，確認參與者仍可依預期加入。

1. 在會議中開啟「轉寫設置」，將「源語言」設為實際發言語言，「翻譯語言」設為要閱讀的語言。

2. 調整「顯示選項」及「文本大小」；圖中為只顯示目標語言、文字大小 14，可依閱讀需求變更。

3. 勾選「自動開啟面板」可設定面板自動顯示；系統預設值位於「進階設定 → 轉寫」，完成後按「應用」或「保存並退出」。

1. 在會議底部工具列按「螢幕共享」，開啟「分享」視窗。

2. 選擇要分享的螢幕、程式視窗，或「共享區域」「啟動白板」「共享圖片」。

3. 如需同步播放電腦聲音，勾選左下角「共享電腦聲音」，再按右下角「分享」。

1. 開始分享後，請與會者確認看到的內容；展示完成後停止共享。

2. 需要找回儲存內容時，可從「基本設定 → 一般」查看檔案預設目錄，按「打開資料夾」。

全螢幕 1／2／3

依縮圖選取要分享的螢幕；選項數量依實際連接的螢幕而定。

程式視窗

從下方縮圖選取單一程式視窗，例如 Edge、專家系統或 Chrome；可向下捲動查看更多視窗。

共享區域

只分享指定範圍，適合集中展示某個操作區域。

共享圖片

以圖片作為分享內容，適合展示照片或示意圖。

啟動白板

使用白板進行書寫或圖解，適合討論與說明。

共享電腦聲音

需要同步播放電腦聲音時勾選；開始後請與對方確認是否聽見。

錄影

新版工具列保留「錄影」入口；需要記錄時按此按鈕，完成後停止錄製並確認檔案。

1. 切換主畫面的「巡檢」，從我的任務、進行中或已完成清單查找任務。

2. 開啟指派的流程，依步驟填寫資料、上傳現場照片或完成指定操作。

3. 確認目前步驟內容後再按「下一步」，依流程完成提交。

普通會議

一般多人視訊協作。

語音會議

以語音交流，加入時不傳送視訊。

培訓會議

以主持人講解為主，受邀者加入時限制音訊及視訊。

視訊／音訊受限會議

依選取類型限制受邀者加入時的視訊或音訊。

頻寬參考

H.265 單路視訊：約 4K 3 Mbps、1080p 1.2 Mbps、720p 800 Kbps、VGA 400 Kbps、CIF 250 Kbps、QCIF 120 Kbps。

1. 在聯絡人新增選單選擇添加 H.323／SIP 聯絡人。

2. 填寫設備名稱；IP 位址、E.164 號碼與 Alias 至少填入一項。

3. 完成後儲存，確認設備出現在對應的聯絡人群組。

1. 使用聯絡人選單的「導出 H323 聯絡人」，將群組設備儲存為檔案；其他帳號可用「導入 H323 聯絡人」載入。

2. 在會議邀請畫面選擇 H.323／SIP 用戶，勾選既有設備後邀請。

3. 未建立聯絡人時，可選手動添加並填入 IP 或 E.164 等資料。

1. 邀請前依網路與設備能力設定 H.323 視訊使用頻寬。

2. 送出邀請後，由 Polycom 等設備接受來電。

3. 加入後確認雙向音視訊；如未連線，檢查設備位址與部署的閘道設定。