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行動通話、現場標註、轉寫翻譯與巡檢任務。

開始閱讀2026.11 版 / 25 個章節

畫面中的帳號與伺服器為範例;請使用所屬單位提供的資料。點擊圖片可放大查看。

開始使用
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開始使用

開始使用

FacePro 將現場人員與遠端專家連結,透過即時視訊、語音、訊息與畫面標註協作,支援設備維護、巡檢、技術支援及教育訓練。現場端可使用手機、平板或智慧眼鏡;專家可使用電腦或行動裝置。

  1. 依單位提供的方式安裝 Android App;下載入口為 https://es.sfvmeet.com/。
  1. 準備帳號、密碼與伺服器資料;允許通話所需的麥克風與相機權限。
  1. 先完成一對一通話測試,再進行多人會議或遠端指導。

適用裝置

Android 手機/平板

功能入口

會議、連絡人、歷史/最近、訊息、更多。

相容性

系統版本需求請以目前 App 安裝頁面與供應商提供的相容性資訊為準。

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開始使用

登入與網路設定

  1. 開啟 App,輸入 ID 與密碼,點選「登入」。
  1. 如需變更伺服器,從登入頁的齒輪進入設定。
  1. 填入所屬伺服器、連接埠及連線選項,儲存後返回登入頁。

掃描 QR Code 與連結帳戶為畫面提供的其他登入方式;請使用單位核發的登入資料。

聯繫與遠端指導
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聯繫與遠端指導

搜尋與新增聯絡人

  1. 切換「連絡人」,展開所屬群組。
  1. 在搜尋欄輸入姓名或 ID,確認結果中的帳號。
  1. 使用新增聯絡人入口,輸入對方帳號並搜尋。
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聯繫與遠端指導

發起一對一通話

  1. 點選聯絡人,開啟詳細資料。
  1. 點選電話圖示進行語音通話,或點選攝影機圖示進行視訊通話。
  1. 對方接聽後確認麥克風、揚聲器與鏡頭狀態;紅色電話按鈕用於掛斷。

專家/現場角色不同時,可使用介面提供的協助或控制入口進行遠端指導。

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聯繫與遠端指導

專家控制與畫面標註

  1. 在通話畫面開啟「控制」,顯示遠端操作工具。
  1. 使用注釋、凍結或截圖,指出現場需要處理的位置。
  1. 標註完成後依畫面工具儲存或傳送;回到通話後繼續確認現場狀況。

遠端縮放、手動對焦、手電筒、切換鏡頭與定位等功能須對方設備支援。凍結標註可即時協作;截圖需完成編輯後傳送。

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聯繫與遠端指導

通話中的訊息交流

  1. 在通話上方點選聊天圖示。
  1. 輸入文字,或點選附件入口選擇圖片、拍攝、影片、位置或檔案。
  1. 送出內容後可返回通話畫面,繼續語音與視訊交流。
圖 09 通話中的聊天與附件
多人會議
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多人會議

建立與預約多人會議

  1. 在「會議」頁點選建立/創建會議。
  1. 填寫主題,依需求設定密碼、群組、時長與會議類型。
  1. 指定立即開始或預約時間,點選「+」加入參與者,核對後建立會議。

本次手機範例會議時長顯示 4 小時;請依實際需求調整。

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多人會議

會議類型與會議詳情

  1. 建立前確認會議類型;各類型會影響成員加入時的音訊及視訊狀態。
  1. 建立後開啟會議詳情,核對主題、開始時間、時長及參與者。
  1. 若為自己安排的會議,可使用畫面提供的編輯或取消功能調整。

普通會議供一般協作;語音會議以聲音為主;培訓會議由主持人發送影音;受限會議依類型限制音訊或視訊。

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多人會議

會議清單與邀請

  1. 切換「會議」,查看正在進行及預約中的會議。
  1. 開啟會議詳情,使用複製或分享邀請的功能通知對方。
  1. 受邀者可由會議列表或詳情中的「加入」按鈕進入。
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多人會議

透過會議代碼加入

  1. 從會議頁點選「加入會議」。
  1. 輸入會議代碼;會議有設定密碼時,輸入正確密碼。
  1. 決定入會時是否開啟鏡頭與麥克風,點選「加入」;也可使用畫面提供的掃描 QR Code 入口。
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多人會議

會議工具與現場端操作

  1. 入會後可由底部工具控制揚聲器、麥克風、鏡頭與掛斷。
  1. 開啟右上方更多選單,依畫面選擇螢幕分享、參與者或會議資訊等功能。
  1. 現場端將鏡頭對準設備;需要拍照、切換鏡頭或補光時,使用現場控制工具。

一般參與者離開與主持人結束整場會議的作用不同,請確認跳出的操作提示。

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多人會議

參與者與主持人控制

  1. 開啟參與者名單,確認各成員的音訊與視訊狀態。
  1. 選取成員,開啟角色與管理選單。
  1. 主持人可依權限管理麥克風、鏡頭、焦點畫面、聯席主席與主席交接;需要遠端指導時賦予專家權限。

固定視訊影響自己的觀看畫面;焦點視訊由主持人指定。聯席主席與專家角色的功能不同。

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多人會議

會議資訊與連結

  1. 從會議選單開啟資訊頁。
  1. 查看會議 ID、主題、建立者與時間;使用複製邀請連結功能分享。
  1. 有管理權限時,可使用畫面提供的延長、鎖定或限制入會選項。
圖 22 會議資訊與邀請連結

鎖定後的入會行為依部署與邀請狀態而定;需增加新成員時請先確認主持人的設定。

訊息與設定
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訊息與設定

訊息與群組對話

  1. 切換「訊息」,開啟既有聊天。
  1. 新增對話可從聯絡人的訊息按鈕,或訊息頁的「+」開始。
  1. 選取一位或多位成員後開始文字與附件交流。
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訊息與設定

聊天附件與通知設定

  1. 在輸入框編輯訊息;使用「+」展開圖片、相機、影片、位置或檔案等附件工具。
  1. 開啟聊天右上方的選單,查看成員與對話設定。
  1. 依需要調整靜音通知、阻止訊息或清除訊息等選項。
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訊息與設定

帳戶與一般設定

  1. 切換「更多」,點選個人資料進入帳戶管理。
  1. 依需求編輯可修改的名稱、照片、電子郵件等資料。
  1. 進入設定的「通用」,調整自動接聽、自動加入會議與語言等行為。
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訊息與設定

通知、視訊與音訊

  1. 在「訊息和通知」設定提示音、震動及其他通知行為。
  1. 在「視訊和音訊」選擇編碼,分別調整 P2P(一對一)與 MCU(多人會議)的畫面大小、幀率及頻寬選項。
  1. 音訊區可設定低頻寬音訊、AI 降噪及噪音門/雜訊門限;調整後以通話確認人聲是否清楚。

「為舊用戶端從會議中移除 AV1(MCU)」用於舊版相容;畫面提示 AV1 與舊用戶端不能混用於同場會議。拍照區另可調整前後相機旋轉、鏡像及防閃爍。

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訊息與設定

會議偏好與轉寫入口

  1. 開啟「更多 → 設定 → 會議」,分別設定入會相機與麥克風。
  1. 需要操作前詢問時,啟用拍攝高解析/高畫質照片前確認,或主席打開麥克風/鏡頭前確認。
  1. 需要語音轉文字時,點選「STT 和翻譯」進入 STT Configuration;詳細設定見下一節。

來源語言對應實際發言;翻譯語言對應希望閱讀的文字。語音辨識與翻譯需帳號所屬服務支援。

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訊息與設定

STT 原文、譯文與雙語顯示

  1. 進入「會議 → STT 和翻譯」,依需要勾選「打開時顯示 STT 和翻譯」。
  1. 在「STT 顯示選項」選擇「譯文」「原文」或「兩者」;想同時對照辨識文字與翻譯時選擇「兩者」。
  1. 在「語音識別語言」按「選擇語言」,設定實際發言語言;再從「翻譯的目標語言」選擇閱讀語言。
  1. 按右上角勾號保存。畫面提示可左右滑動顯示/隱藏轉寫,返回會議後依此切換。
圖 33 STT 顯示模式及來源/目標語言

畫面提供的是顯示與語言設定,沒有辨識引擎選擇。

AR 與巡檢
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AR 與巡檢

AR 空間標註與畫面設定

  1. 在「會議 → AI & AR」開啟「啟用 ARCore」,用於現場物體/空間的標註追蹤。
  1. 遠端協助時將鏡頭對準需要說明的位置,讓專家標註;移動鏡頭時,標註可追蹤原先對應的空間位置。
  1. 需要背景效果時進入「虛擬背景」設定;現場作業時請確認設備細節仍能清楚顯示。

畫中畫

「畫中畫」與「螢幕分享開始時顯示畫中畫」可分別設定;後者控制開始分享時的顯示行為。

前置鏡頭美顏

「為前置鏡頭套用美顏效果」用於前置鏡頭影像。

點對點畫面

可設定「隱藏小視訊」及「以大視角顯示本地視訊」。

AR 空間標註追蹤需裝置支援 ARKit/ARCore。相關開關位置見上一節新版會議設定圖。

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AR 與巡檢

巡檢任務與工作流程

  1. 在「更多」開啟巡檢/巡檢任務。
  1. 從我的任務、進行中或已完成分類找到工作。
  1. 開啟流程後依指示填寫、拍照或上傳資料;確認內容後點選「下一步」。
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AR 與巡檢

執行巡檢步驟

  1. 依管理端安排的任務順序執行。
  1. 按步驟欄位提供文字、照片或其他必要資料;不同任務的欄位可能不同。
  1. 逐步完成並依流程提示提交;需要專家協助時使用任務提供的呼叫入口。
圖 36 巡檢工作流程示例

此截圖為範例流程;實際任務名稱與欄位以管理端配置為準。

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AR 與巡檢

外接攝影機與版本資訊

  1. 在「會議 → 外接攝影鏡頭類型」開啟外接攝影機設定。
  1. 勾選「網路攝影鏡頭」,填入攝影機的 RTSP Url,再按「設定」。需要辨識額外來源時,勾選「自定義顯示名稱」並填寫名稱,完成後按右上角勾號。
  1. 在「更多 → 關於」查看版本並依單位指示檢查更新;圖中版本僅代表截圖當時的安裝狀態。
設備與支援
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設備與支援

設備與頻寬參考

設備參考

Android 5.0、四核心 1.4 GHz,Qualcomm 636 以上為參考配置;安裝前請以現行發行資訊為準。

H.265 頻寬參考

單路視訊約:4K 3 Mbps、1080p 1.2 Mbps、720p 700 Kbps、VGA 400 Kbps、CIF 250 Kbps。

實際連線

多人會議、共享內容與額外鏡頭會增加流量;畫質與流暢度也受網路延遲與裝置效能影響。

720p 幀率請以 App 可選設定與供應商規格為準。

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設備與支援

問題排除與技術支援

無法登入

確認帳號、密碼與所屬伺服器;確認網路可正常連線。

沒有聲音或影像

確認麥克風/鏡頭未關閉,檢查系統權限及選用裝置;確認主持人是否限制發言。

影像延遲或模糊

改用穩定網路,降低視訊解析度,或暫時切換語音模式。

找不到控制功能

確認使用者角色與專家權限;部分功能需遠端設備支援。

聯絡技術支援

support@softfoundry.com 官網:https://www.fpxpert.com

回報時提供平台、App 版本、發生時間、問題步驟及相關畫面;需提供日誌時依技術支援指示操作。

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