FaceProiOS

FacePro 將現場人員與遠端專家連結，透過即時視訊、語音、訊息與畫面標註協作，支援設備維護、巡檢、技術支援及教育訓練。現場端可使用手機、平板或智慧眼鏡；專家可使用電腦或行動裝置。

1. 依單位指示由 App Store 安裝；可搜尋「Xpert system」。

2. 準備帳號、密碼與伺服器資料；允許通話所需的麥克風與相機權限。

3. 先完成一對一通話測試，再進行多人會議或遠端指導。

適用裝置

iPhone／iPad

功能入口

會議、連絡人、歷史／最近、訊息、更多。

相容性

系統版本需求請以目前 App 安裝頁面與供應商提供的相容性資訊為準。

1. 開啟 App，輸入 ID 與密碼，點選「登入」。

2. 如需變更伺服器，從登入頁的齒輪進入設定。

3. 填入所屬伺服器、連接埠及連線選項，儲存後返回登入頁。

1. 切換「連絡人」，展開所屬群組。

2. 在搜尋欄輸入姓名或 ID，確認結果中的帳號。

3. 使用右上角「＋」新增聯絡人。

1. 點選聯絡人，開啟詳細資料。

2. 點選電話圖示進行語音通話，或點選攝影機圖示進行視訊通話。

3. 對方接聽後確認麥克風、揚聲器與鏡頭狀態；紅色電話按鈕用於掛斷。

1. 在通話畫面開啟「控制」，顯示遠端操作工具。

2. 使用注釋、凍結或截圖，指出現場需要處理的位置。

3. 標註完成後依畫面工具儲存或傳送；回到通話後繼續確認現場狀況。

1. 在通話上方點選聊天圖示。

2. 輸入文字，或點選附件入口選擇圖片、拍攝、影片、位置或檔案。

3. 送出內容後可返回通話畫面，繼續語音與視訊交流。

1. 在「會議」頁點選建立／創建會議。

2. 填寫主題，依需求設定密碼、群組、時長與會議類型。

3. 指定立即開始或預約時間，點選「＋」加入參與者，核對後建立會議。

1. 建立前確認會議類型；各類型會影響成員加入時的音訊及視訊狀態。

2. 建立後開啟會議詳情，核對主題、開始時間、時長及參與者。

3. 若為自己安排的會議，可使用畫面提供的編輯或取消功能調整。

1. 在會議詳情往下查看，使用「複製」或「分享」傳送邀請網址。

2. 依會議需求設定「自動生成會議總結」「自動轉寫」、螢幕水印與等候室。

3. 分別設定預設開啟主持人視訊、參與者視訊及與會者麥克風，再完成編輯。

自動轉寫

用於自動進行語音轉文字；搭配轉寫設定中的來源語言與翻譯語言。

自動生成會議總結

啟用後用於自動整理會議內容。本節介紹開關用途，服務可用性依部署提供。

等候室與入會影音

等候室用於入會管理；視訊與麥克風預設值仍依賴各與會者本地設定，畫面亦有此提示。

1. 切換「會議」，查看正在進行及預約中的會議。

2. 開啟會議詳情，使用複製或分享邀請的功能通知對方。

3. 受邀者可由會議列表或詳情中的「加入」按鈕進入。

1. 從會議頁點選「加入會議」。

2. 輸入會議代碼；會議有設定密碼時，輸入正確密碼。

3. 決定入會時是否開啟鏡頭與麥克風，點選「加入」；也可使用畫面提供的掃描 QR Code 入口。

1. 入會後可由底部工具控制揚聲器、麥克風、鏡頭與掛斷。

2. 開啟右上方更多選單，依畫面選擇螢幕分享、參與者或會議資訊等功能。

3. 現場端將鏡頭對準設備；需要拍照、切換鏡頭或補光時，使用現場控制工具。

1. 開啟參與者名單，確認各成員的音訊與視訊狀態。

2. 選取成員，開啟角色與管理選單。

3. 主持人可依權限管理麥克風、鏡頭、焦點畫面、聯席主席與主席交接；需要遠端指導時賦予專家權限。

1. 在參與者面板開啟主持人的管理選單，確認目前會議狀態。

2. 依需要管理等候室、終止所有舉手、打開所有人鏡頭，以及允許全體錄影或共用螢幕。

3. 需要延長時選擇「延長會議時間」；入會管理項目會顯示目前是否允許任何用戶加入。

1. 從會議選單開啟資訊頁。

2. 查看會議 ID、主題、建立者與時間；使用複製邀請連結功能分享。

3. 有管理權限時，可使用畫面提供的延長、鎖定或限制入會選項。

1. 切換「訊息」，開啟既有聊天。

2. 新增聊天時，點選右上角「＋」，選取聯絡人。

3. 選取一位或多位成員後開始文字與附件交流。

1. 在輸入框編輯訊息；使用「＋」展開圖片、相機、影片、位置或檔案等附件工具。

2. 開啟聊天右上方的選單，查看成員與對話設定。

3. 依需要調整靜音通知、阻止訊息或清除訊息等選項。

1. 切換「更多」，點選個人資料進入帳戶管理。

2. 依需求編輯可修改的名稱、照片、電子郵件等資料。

3. 進入設定的「通用」，調整自動接聽、自動加入會議與語言等行為。

1. 在「訊息和通知」設定提示音、震動及其他通知行為。

2. 在「視訊和音訊」選擇編碼，分別調整 P2P（一對一）與 MCU（多人會議）的畫面大小、幀率及頻寬選項。

3. 音訊區可設定低頻寬音訊、AI 降噪及噪音門／雜訊門限；調整後以通話確認人聲是否清楚。

1. 開啟「更多 → 設定 → 會議」，分別設定入會相機與麥克風。

2. 需要操作前詢問時，啟用拍攝高解析／高畫質照片前確認，或主席打開麥克風／鏡頭前確認。

3. 需要語音轉文字時，點選「轉寫設定」，選擇來源語言及翻譯語言，並開啟「顯示轉寫和翻譯」。

1. 在「會議」設定開啟「支援 ARKit」，用於現場物體／空間的標註追蹤。

2. 遠端協助時將鏡頭對準需要說明的位置，讓專家標註；移動鏡頭時，標註可追蹤原先對應的空間位置。

3. 需要背景效果時進入「虛擬背景」設定；現場作業時請確認設備細節仍能清楚顯示。

外接 IP 相機

在「外接鏡頭」設定 IP camera；需要額外一路影像時啟用「以第二路視訊模式打開 IP 相機」。

iPad 單頁視訊數

設定每頁顯示的最大視訊數；截圖為 81 Videos，實際選擇需考量裝置效能與畫面閱讀。

隱藏無視訊參與者

用於調整多人會議顯示，讓畫面集中在有視訊的成員。

1. 在「更多」開啟巡檢／巡檢任務。

2. 從我的任務、進行中或已完成分類找到工作。

3. 開啟流程後依指示填寫、拍照或上傳資料；確認內容後點選「下一步」。

1. 依管理端安排的任務順序執行。

2. 按步驟欄位提供文字、照片或其他必要資料；不同任務的欄位可能不同。

3. 逐步完成並依流程提示提交；需要專家協助時使用任務提供的呼叫入口。

設備參考

iOS 8.0、iPhone 6s／A9 以上為參考配置；安裝前請以現行發行資訊為準。

H.265 頻寬參考

單路視訊約：4K 3 Mbps、1080p 1.2 Mbps、720p 700 Kbps、VGA 400 Kbps、CIF 250 Kbps。

實際連線

多人會議、共享內容與額外鏡頭會增加流量；畫質與流暢度也受網路延遲與裝置效能影響。